Bienvenido a Cortemax. Soy su asesor de servicio ¿Cómo puedo ayudarte?

Envío

RECOGIDA EN TIENDA:

La opción de recogida en tienda es perfecta para nuestros clientes de Palencia o para quienes están de paso y desean pasar por nuestra tienda. Puedes darte un capricho, reservar ese vestido que te encanta o comprar un regalo cómodamente desde tu sofá, y luego venir a recogerlo cuando te sea conveniente, envuelto con el mimo de siempre, pero sin tener que esperar.

Proceso de Recogida en Tienda

  1. Reserva y Pago: Desde el momento en que recibimos el pago de tu pedido, reservamos los productos que hayas elegido.
  2. Preparación del Pedido: En un plazo máximo de 24 horas, teniendo en cuenta nuestro horario comercial, tendremos preparado tu pedido.
  3. Notificación: Es importante que anotes bien tu número de teléfono en tu cuenta de cliente en cortemax.com, porque te avisaremos por SMS en el momento en el que tengamos preparada tu bolsa Cortemax.
  4. Recogida: No olvides tu DNI cuando vengas a recoger tu pedido porque tendremos que comprobarlo para entregarte tu compra.

Disfruta de la comodidad de comprar online y recoger en tienda, con la garantía de que tu pedido estará listo y esperándote cuando tengas un hueco para pasar a buscarlo.

ENVÍO A DOMICILIO:

En Cortemax, comprendemos la importancia de recibir tus pedidos lo más rápido posible. Por ello, hemos optimizado nuestra logística para garantizar que el plazo de entrega de nuestros productos sea de 24 a 48 horas laborables en España (Península y Baleares).

Casi el 100% de los pedidos realizados antes de las 17:00 horas (excepto los fines de semana), serán entregados por nuestro servicio de mensajería al día siguiente en tu hogar. Estas condiciones aplican a los pedidos realizados en España (Peninsular y Baleares). ¡Trabajamos duro para que puedas disfrutar de tus prendas favoritas cuanto antes!

Horario de Envío

  • Pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 17:00 horas: Entrega al día siguiente.
  • Pedidos realizados a partir del viernes por la tarde hasta el domingo por la noche: Serán enviados el lunes de la siguiente semana.
  • No realizamos envíos los fines de semana ni en días festivos.

Nuestro compromiso es asegurarnos de que tus compras lleguen rápido y en perfectas condiciones. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Gastos de Envío:

Para envíos internacionales, consúltanos los tiempos de entrega enviando un email a info@cortemax.com o nuestro número de contacto +34 608 517 873

Los gastos de envío para envíos a Península España son de 12€. Gratis si tu pedido supera los 80€.

Los gastos de envío a Baleares son de 12€.

Los gastos de envío para envíos a Italia son de 28€.

Los gastos de envío para envíos a Alemania, Francia, Mónaco, Austria, Bélgica, Portugal, Luxemburgo, Holanda, San Marino, Bulgaria, Dinamarca, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Polonia, República Eslovaca, República Checa, Rumanía, Suecia y Suiza son de 25€.

Procedimiento de Envío

Seguimiento de la Compra

Una vez que tu pedido haya salido de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico/whatsapp notificándote que ya está en camino. Nuestro equipo se esfuerza para garantizar que los pedidos sean entregados en un plazo de 24 a 48 horas.

Plazo de Entrega

En caso de que hayan pasado más de 3 días laborables y no hayas recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros en info@cortemax.com y te daremos respuesta en menos de 24 horas. Ten en cuenta que en periodos de alta demanda (como Black Friday, Navidad, etc...) es posible que tu envió tarde un poco más.

Aunque contemos con un servicio de envío express de alta calidad, puede haber incidencias imprevistas por parte de la empresa de mensajería que retrasen la entrega.

Contacto para Incidencias

En caso de que experimentes algún retraso o problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Horario de Atención al Cliente

Nuestro horario de atención al cliente es de:

  • Lunes a Viernes: 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:00 horas.
  • Sábado: 10:00 a 13:30 horas.

Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que recibas tu pedido lo antes posible

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